Reconditionné pour entreprises et écoles : facture, parc et effacement

Pourquoi les organisations calculent autrement

Un particulier achète un appareil et regarde le prix. Une organisation achète dix appareils et regarde ce qu'ils coûteront ensemble sur trois ans, heures de gestion comprises. C'est là que se joue le calcul. L'uniformité vaut plus que la dernière génération : un seul modèle, cela veut dire un seul type de coque, un seul chargeur, un seul appareil de réserve sur l'étagère et une seule notice pour les nouveaux collaborateurs. Un appareil d'occasion contrôlé et réparé s'inscrit mieux dans cette logique que le modèle le plus récent, parce que vous pouvez en acheter davantage et parce qu'une rayure sur un appareil de travail ne préoccupe personne.

Facture et TVA

L'achat professionnel se fait chez nous sur facture, au nom de la société, de l'ASBL ou de l'école. Si vous avez un numéro de TVA valable hors de Belgique, la facture peut être établie en autoliquidation de la TVA, de sorte que vous réglez la TVA dans votre propre pays. Pour votre comptabilité, un appareil reconditionné est un achat ordinaire avec un document de facture ordinaire ; il n'y a là aucune exception. Ce qu'il vaut mieux régler à l'avance, c'est à quel nom et à quelle adresse les factures doivent arriver, et si vous voulez une facture par livraison ou une facture globale. Cela ressemble à de l'administration, et ça l'est, mais cela évite beaucoup d'échanges par la suite.

À partir de cinq appareils

À partir de cinq appareils, nous travaillons avec une offre distincte plutôt qu'avec le prix de la boutique en ligne. Ce n'est pas seulement une question de quantité. Avec une offre, nous pouvons réserver ensemble des appareils du même modèle et de la même capacité de stockage, pour que votre parc soit vraiment uniforme et ne se compose pas de six générations. Vous n'avez pas à choisir entre des exemplaires plus nets et d'autres moins nets : chaque appareil reçoit dans notre atelier un écran neuf et un châssis neuf, donc un appareil pour l'accueil et un appareil pour l'entrepôt se ressemblent trait pour trait. Et vous savez à l'avance combien d'appareils sont disponibles, au lieu de découvrir qu'il n'en restait que deux en stock. La demande passe par professionnels et écoles.

Composer un parc réellement gérable

• Choisissez un ou deux modèles, pas six. Les pièces de rechange, les coques et les instructions restent alors simples.
• Prévoyez un appareil de réserve par dix. Un collaborateur sans appareil coûte plus cher qu'un appareil sur l'étagère.
• Choisissez un stockage plus large que vous ne le pensez. Les appareils passent par plusieurs mains et sont rarement nettoyés.
• Fixez la gestion avant la livraison. Décidez quel système de gestion vous utilisez et qui inscrit les appareils, sinon cela se fera appareil par appareil et au feeling.
• Tenez une liste des numéros IMEI et de qui détient quel appareil. Sans cette liste, chaque incident commence par une recherche.

Mettre des appareils hors service

C'est ici que les organisations se trompent le plus souvent, et cela coûte réellement de l'argent. Un appareil qui figure encore dans le système de gestion de l'entreprise, ou sur lequel le compte iCloud d'un collaborateur parti est encore actif, personne ne peut le remettre en service. Nous ne rachetons pas de tels appareils, car ils ne peuvent pas être libérés : les appareils avec un blocage opérateur, un verrou MDM ou un compte iCloud actif sont écartés. Inscrivez donc dans votre procédure de sortie qu'un appareil est retiré du système de gestion et que le collaborateur se déconnecte d'iCloud avant que l'appareil ne disparaisse dans un tiroir. Une déconnexion oubliée par quelqu'un qui a quitté l'entreprise depuis des mois est un dossier pénible après coup.

La déclaration d'effacement

Pour un rachat professionnel à partir de cinq appareils, nous fournissons une déclaration d'effacement par appareil, avec le numéro IMEI dessus. C'est le document qui établit que le stockage de cet appareil précis a été effacé, et c'est exactement ce dont une organisation a besoin dans son propre dossier de protection des données. Une déclaration générale indiquant que quelque chose a été effacé quelque part ne vous avance à rien lors d'un audit ; une déclaration par numéro de série, si. Pour les écoles et les établissements de soins, ce n'est généralement pas un luxe mais une exigence, et c'est aussi la raison de ne pas se débarrasser d'appareils dans une opération d'échange dont vous ne retrouvez plus rien ensuite.

Ce qui arrive à ces appareils

Les appareils rachetés passent par les mêmes 32 points de contrôle que tout le reste, dans notre propre atelier de Zarren. Le statut de blocage, le verrou réseau, les profils de gestion et iCloud sont vérifiés, le stockage est écrasé, et ce qui n'est pas en ordre part sur l'établi, réparation au niveau de la carte comprise plutôt que de mettre un appareil au rebut. Une batterie sous les 85 % est remplacée. L'appareil reçoit ensuite un écran neuf et un châssis neuf, et il repart à la vente avec 24 mois de garantie sur l'appareil et la batterie. C'est aussi pourquoi un parc professionnel en état raisonnable rapporte un prix réel plutôt qu'un montant symbolique : le châssis que vous avez usé n'est pas un point final pour nous.

Prix, paiement et livraison

Un prix de rachat reste fixe pendant 14 jours, ce qui est plus important pour un parc que pour un seul appareil : vous avez besoin de temps pour obtenir une approbation en interne sans que le montant change en route. Après approbation, le paiement suit dans les deux jours ouvrables. À l'achat, la livraison en Belgique et aux Pays-Bas est gratuite, vous disposez de 30 jours de réflexion avec retour gratuit et la garantie court sur 24 mois. Si vous remettez d'anciens appareils et en achetez de nouveaux dans le même mouvement, il est pratique de mettre cela dans une seule offre, pour que le planning colle des deux côtés et que vos collaborateurs ne restent pas une semaine sans appareil. Ce que rapporte un appareil, vous pouvez le faire estimer à l'avance via le rachat.