Premium, Excellent, Très bon ou Bon : où se situe la différence

Quatre mots que le secteur a inventés lui-même

Premium, Excellent, Très bon et Bon ne figurent dans aucune loi. C'est une classification que le commerce du reconditionné a créée lui-même pour résoudre un problème pratique : comment expliquer dans une boutique en ligne la quantité d'usage visible sur un appareil, sans que l'acheteur doive interpréter vingt photos. Vous rencontrez cette classification sous une forme ou une autre chez presque tous les magasins, parfois avec ces quatre mots, parfois avec des lettres ou des étoiles.

Il est utile de savoir ce que ces mots signifient ailleurs, car dès que vous comparez des prix entre magasins, vous comparez en pratique des états. Deux fois le même modèle avec le même stockage peut varier de dizaines d'euros, et cette différence se niche alors presque toujours ici et pas dans la technique. Nous ne travaillons pas avec cette classification, et nous expliquons plus bas pourquoi.

La limite n'est fixée nulle part

Comme personne ne gère l'échelle, chaque magasin détermine lui-même où Excellent s'arrête et où Très bon commence. Le même téléphone peut se trouver au deuxième niveau chez un vendeur et au troisième chez un autre. Ce n'est pas de la tromperie, c'est simplement la conséquence d'un mot qui n'a pas de définition.

Demandez donc toujours comment l'appareil a été examiné et surtout à quelle distance. Un appareil que vous regardez à trente centimètres, en lumière normale, est tout autre chose que le même appareil sous une lampe vive en lumière rasante. Sans cette distance, un niveau ne signifie pas grand-chose, et avec une lettre ou un nombre d'étoiles encore moins.

Ce que les quatre mots signifient ailleurs

Premium

Le niveau le plus élevé : aucune trace d'usage visible, un écran impeccable, un châssis impeccable et des bords impeccables. C'est l'état que les magasins proposent à celui qui veut utiliser l'appareil sans coque. C'est aussi le niveau le plus souvent épuisé, car un appareil encore ainsi après deux ans d'usage est l'exception. Vous payez donc un supplément qui relève davantage de la rareté que de la technique.

Excellent

Il y a eu de l'usage, mais vous devez chercher pour le voir : une trace d'usure très légère sur un bord ou un coin, quelque chose qui ressort quand vous inclinez l'appareil dans la lumière et que vous oubliez aussitôt. L'écran est censé être net à distance de lecture. Dans la plupart des boutiques en ligne, c'est le niveau vendu comme « comme neuf », et c'est généralement l'option la plus demandée.

Très bon

Des traces légères que vous voyez bel et bien à distance de lecture normale si vous y faites attention : une fine rayure, un bord qui ne brille plus comme le reste. Rien qui dérange l'image et rien que vous sentiez sous le doigt. Chez les magasins qui proposent ce niveau, c'est souvent l'achat le plus sensé, précisément parce que l'écart avec le niveau supérieur disparaît sous une coque.

Bon

Visiblement utilisé : des rayures que vous remarquez tout de suite, souvent sur le châssis, parfois de légères traces sur le verre, éventuellement un petit coup sur un coin. L'appareil est censé fonctionner entièrement ; il porte seulement son histoire ouvertement. C'est le niveau le moins cher, et chez la plupart des magasins aussi celui qui suscite le plus de discussions après l'achat, parce que « visiblement utilisé » n'a justement pas de limite nette.

Pourquoi ce choix n'existe pas chez nous

• Chaque appareil reçoit un écran neuf dans notre atelier de Zarren. Le verre que vous regardez toute la journée n'est donc pas celui du propriétaire précédent.
• Chaque appareil reçoit aussi un châssis neuf. Les rayures, les traces d'usure et les coups sur les bords partent avec l'ancien cadre.
• Chaque appareil parcourt en outre trente-deux points de contrôle, et la batterie affiche au moins quatre-vingt-cinq pour cent ou elle est remplacée.
• Là-dessus s'appliquent vingt-quatre mois de garantie sur l'appareil et la batterie, trente jours de réflexion avec retour gratuit, et la livraison gratuite en Belgique et aux Pays-Bas.

Il n'y a donc chez nous qu'une seule version, et elle est comme neuve. Vous ne choisissez pas d'état, vous ne payez pas de supplément pour un exemplaire impeccable et vous n'obtenez pas de remise sur des rayures, puisqu'il n'y en a pas.

Ce que cela change en pratique

C'est surtout l'achat lui-même qui change. Vous n'avez pas de photos à comparer, pas de description à peser et pas à deviner si ce qu'un magasin appelle Très bon équivaut à ce qu'un autre appelle Excellent. Vous ne comparez plus que le modèle, le stockage et le prix, et ce sont les trois choses que vous remarquez encore un an plus tard. Une discussion sur une petite rayure qui n'était pas tout à fait mentionnée ne peut pas naître chez nous, car le châssis sur lequel elle se trouverait est neuf.

Un point reste toutefois valable pour chaque appareil d'occasion, chez nous aussi : sur un appareil qui a un jour été ouvert, la résistance à l'eau et à la poussière n'est plus une garantie. L'étanchéité d'origine est un travail d'usine que vous ne retrouvez pas à l'identique, même avec des pièces neuves. Gardez donc votre appareil à l'abri de la pluie et hors de la piscine, quoi que dise la fiche technique du modèle.

Ce que vous choisissez encore

La génération. C'est là que se trouve réellement l'argent, et c'est en même temps le choix qui détermine combien de temps votre appareil recevra encore des mises à jour logicielles. Un modèle d'une ou deux générations plus jeune coûte davantage et tient plus longtemps ; deux générations plus ancien est moins cher et a un horizon plus court. C'est un arbitrage sur des années, pas sur des rayures.

Le stockage. Il est fixé sur la carte et ne peut pas être ajouté après coup, c'est donc le seul choix que vous ne pouvez vraiment pas corriger. Qui hésite entre deux capacités prend mieux la plus grande : trop peu de stockage irrite chaque jour, et le gain que vous y réalisez est absorbé en six mois.

Et la version : standard ou Pro, et sur une tablette le modèle d'entrée de gamme, l'Air ou le Pro. Cela porte sur les objectifs, l'écran et la puissance de calcul, et donc sur ce que vous faites de l'appareil. Chez la plupart des gens, la génération pèse plus lourd que la version, et le stockage plus lourd que les deux.

En cas de doute

Vous n'avez aucune description à croire ni aucune photo à interpréter, mais vous pouvez simplement prendre l'appareil dans votre propre main : vous avez trente jours de réflexion avec retour gratuit, et la livraison vers la Belgique et les Pays-Bas est gratuite. La façon dont nous reconstruisons un appareil et les points sur lesquels nous le testons sont détaillés à la page qualité ; les modèles et capacités de stockage disponibles en ce moment, vous les voyez chez les iPhone.