Simlock, IMEI en blacklist: wat je controleert voor je koopt

Simlock, IMEI en blacklist: wat je controleert voor je koopt

Een tweedehands toestel kan er onberispelijk uitzien en toch onbruikbaar zijn. Dat komt zelden door het scherm of de batterij, maar door iets dat je niet ziet: een simlock, een geblokkeerd IMEI-nummer, een actief iCloud-account of een beheerprofiel van een bedrijf of school. Het zijn vier verschillende dingen met vier verschillende oorzaken, en ze vragen elk een eigen controle. Ze hebben wel iets gemeen: je lost ze na de aankoop niet meer op.

Wat een IMEI is en waar je hem vindt

Het IMEI-nummer is het unieke nummer van vijftien cijfers waarmee een toestel zich bij een mobiel netwerk aanmeldt. Je vindt het op vier plaatsen: door *#06# te draaien in de telefoonapp, bij Instellingen, Algemeen, Info, op het etiket van de doos, en bij oudere modellen ingegraveerd op het simladertje of op de achterkant. Toestellen met twee eSIM-profielen tonen twee nummers, dat is normaal.

De eerste controle is meteen de eenvoudigste: kijk of het nummer in Instellingen overeenkomt met dat op het simladertje en op de doos. Klopt dat niet, dan hoort de doos niet bij het toestel of is er meer vervangen dan alleen een scherm. Dat is geen bewijs van iets, maar het is een vraag die je wil stellen voor je betaalt.

Simlock

Een simlock is een blokkering van de netwerkaanbieder waardoor het toestel alleen simkaarten van die aanbieder aanvaardt. In België en Nederland komt dat vooral voor bij toestellen die samen met een abonnement of een afbetalingsplan geleverd werden. Je controleert het op twee manieren. Doe een simkaart van een andere aanbieder in het toestel en probeer te bellen, of kijk bij Instellingen, Algemeen, Info naar de regel over simlock: daar moet staan dat er geen beperkingen zijn. Verwar dit niet met de pincode van de simkaart, en ook niet met het activeringsslot; dat zijn andere dingen.

Alleen de aanbieder die de simlock geplaatst heeft, kan hem weghalen. Geen enkele winkel doet dat voor je, en diensten die beloven een simlock voor een kleine vergoeding te verwijderen, zijn geen basis om een aankoop op te bouwen. Toestellen met een simlock kopen wij niet in, precies omdat we ze niet vrij kunnen doorverkopen.

Blacklist

Een IMEI kan geblokkeerd worden, bijvoorbeeld omdat het toestel als gestolen is opgegeven of omdat een afbetaling niet doorloopt. Zo'n toestel krijgt geen verbinding met het mobiele netwerk van de aanbieders die de lijst volgen, en die lijsten worden internationaal uitgewisseld. Naar een ander land of een andere aanbieder trekken lost het dus niet op.

Het venijn zit in de test. Een geblokkeerd toestel werkt verder helemaal normaal op Wi-Fi: apps, camera, alles. Je merkt er in een korte test niets van als je geen eigen simkaart in het toestel doet. Vraag daarom het IMEI-nummer vooraf op, laat het nakijken bij je eigen aanbieder, en doe bij de overhandiging altijd je eigen simkaart in het toestel om echt te bellen. Let er ook op dat een blokkering ná je aankoop kan komen, bij een lopend afbetalingsplan dat stopt. Daarom zijn een aankoopbewijs en een verkoper die je kunt terugvinden geen formaliteit.

Activeringsslot en iCloud

Als de vorige eigenaar niet uitgelogd is, blijft het toestel aan diens Apple-account hangen. Na een reset vraagt de installatie dan naar een wachtwoord dat jij niet hebt, en daar stopt het. Dit is de meest voorkomende reden waarom een tweedehands iPhone waardeloos blijkt.

De correcte volgorde is dat de verkoper uitlogt en het toestel volledig wist via Instellingen, Algemeen, Overzetten of iPhone resetten, Wis alle inhoud en instellingen. Jouw controle: het toestel moet opstarten in het welkomstscherm en je moet door de activering komen zonder dat er om iemand anders zijn account gevraagd wordt. Neem nooit de belofte aan dat het achteraf geregeld wordt. Geen enkele winkel kan een activeringsslot verwijderen en Apple doet dat alleen voor de geregistreerde eigenaar met een aankoopbewijs.

Beheer op afstand en toezicht

Toestellen van bedrijven en scholen staan vaak in een beheersysteem. Dat zie je tijdens de installatie als een scherm over beheer op afstand, of achteraf bij Instellingen, Algemeen, VPN en apparaatbeheer. Bij een toestel onder toezicht staat er bovendien een melding in de instellingen dat het beheerd wordt door een organisatie. Alleen die organisatie kan het toestel vrijgeven. Een reset helpt niet: het profiel komt bij de volgende activering terug. Ook deze toestellen kopen wij niet in.

De kleinere controles die je erbij doet

• Batterijconditie bij Instellingen, Batterij: het percentage resterende capaciteit en of er een melding staat over de prestaties.
• Onderdelen- en servicegeschiedenis bij Instellingen, Algemeen, Info op nieuwere modellen: daar staat of een scherm of batterij vervangen is en of het toestel het onderdeel herkent. Een vervangen onderdeel is niet per se slecht, maar je wil het weten.
• Alle camera's, voor en achter, in elke stand. Gezichtsherkenning of vingerafdruk daadwerkelijk aanmelden, niet alleen zien dat het menu bestaat.
• Beide luidsprekers, de microfoons, draadloos laden en de laadpoort met je eigen kabel.
• Het glas onder een schuine lichtinval, en de randen: daar zie je een val het eerst.

Wat wij hiervoor doen

Elk toestel dat hier binnenkomt doorloopt 32 controlepunten in onze eigen werkplaats in Zarren. Simlock, beheerprofiel en iCloud staan bovenaan die lijst, want een toestel dat daarop vastzit, komt niet in de verkoop en wordt bij inkoop ook niet aanvaard. Daarna volgen de batterij, de aansluitingen, de camera’s en de sensoren, en tot slot krijgt het toestel een nieuw scherm en een nieuwe behuizing, zodat je het glas achteraf niet zelf hoeft te beoordelen. Wil je zelf een toestel verkopen, dan leest de checklist bij inkoop als de omgekeerde versie van dit artikel. Meer over de controles zelf staat bij kwaliteit.

Als je toch privé koopt

1. Vraag het IMEI-nummer voor de afspraak en laat het nakijken.
2. Spreek af op een plek waar netwerk is, en neem je eigen simkaart mee.
3. Laat het toestel in jouw bijzijn volledig wissen en door de activering komen.
4. Controleer het simlockveld in Info en bel effectief iemand op.
5. Betaal pas als het toestel op het beginscherm staat met jouw simkaart erin.
6. Vraag een bewijs van betaling waarop het IMEI-nummer staat.

Dat zijn tien minuten werk. Het is het verschil tussen een toestel dat jaren meegaat en een toestel dat je alleen nog als onderdelenleverancier kwijtraakt.